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农村没有双11 二选一是常态

  01.

  双11的变化

  1、一超多强,巨头混战

  若在此前谈起双11,主要就是阿里和京东的事情。阿里在2018年双11当天成交2135亿,京东双11期间的交易额是1598亿。

  而从2019年双11开始,双强的局面正悄然改变。

  a、拼多多上位

  最新数据显示,拼多多的活跃买家为4.83亿人,人均消费额达到了1468元,而京东过去12个月的活跃用户数为3.21亿。

  拼多多的爆发,已经从用户量、日订单、实际GMV、市值均全面超越京东。不仅京东着急,阿里也更急。

  2018年拼多多试水双11,交易额为94亿。今年预计在300-500亿之间,突破千亿也许就是2-3年的事情。

  今年阿里和京东都已经开完双11发布会,表达了自己参战的决心。虽然拼多多还没有开,但狮子越沉默,越是不好惹。

  但评价京东也不能纯粹从订单的角度看,毕竟京东相比于拼多多,在超市、生鲜、医疗、物流、金融等领域都有布局。 拼多多未来想要做的更大,也必须要走这样的道路。

  另外,拼多多在今年一直反攻一二线,期望获得主流消费人群的份额,提升客单和GMV。但目前来看,高品质家电、国际大牌、海淘等产品,拼多多销量还是比较困难的。

  这方面拼多多和京东、淘宝、唯品会还有差距。

  b、苏宁是长期主义者

  另外,苏宁、国美等也相继加入战局。

  尤其是苏宁,今年在多项数据上的表现还是十分抢眼的。虽然双11要突破千亿还很难,但实力不容小觑。

  苏宁是目前所有彩票投注app平台中,唯一拥有自己的线下大型综合超市、广场、影院、小店、社团、物流等全渠道的平台。 尤其是苏宁在四五线乡镇的布局,超乎很多人的想象。

  目前,苏宁小店已经突破6000家,覆盖300个城市,近30000个社区,过亿用户。而苏宁零售云店也已经突破了3000家,苏宁实现了百城千县破万店的布局。

  其中苏宁小店的苏小团社群团长,在818期间突破了6万人,苏宁的计划是今年底招募10万人,通过社群触达5亿用户。

  同时刚刚加入苏宁阵营不到一个月的家乐福,依托210家门店首次参战“双十一”。未来将布局500家门店,上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。

  去年双11期间,苏宁易购门店超过5000万人次进店购物,苏宁小店为500万人提供邻里服务,苏宁影城超过20万人进入影城看电影,苏宁广场为1500万人次提供购物。

  所以今年苏宁也并没在线和“猫狗拼”硬刚,而是夯实线下优势,发力线下全场景双11,提出1小时生活圈的零售方案。

  最重要的一点,相比京东和拼多多,虽然规模上还有差距,但苏宁赚钱啊!

  2、多行业参与

  双11已经不是阿里的代名词,也不只是纯C2C彩票投注app狂欢节。

  其实各行业,很早就开始加入到双11大促销中来了。

  我们熟知的云集、贝店、斑马会员、粉象、花生日记最近都陆续召开了双11动员会,试图在一年一度的大促中,分得一波羹。

  虽然和大平台相差甚远,但是都有过亿的表现。如2018年云集双11交易额是25.9亿元,环球捕手5亿元,花生日记13亿元。

  另外像外卖、医美、知识付费等行业,均在双11期间有大额优惠活动。

  所以双11除了关注大盘,每个创业者或者行业的从业者应该把更多目光聚焦在自己的业务上,你们是否也有属于自己的双11?

  做房产的,卖车的,线下餐饮,影院,旅游景点等等,其实都可以加入。

  双11已经是消费的代名词了,从衣食住行到玩乐游娱,任何从业者都应该抓住这样的机会。

  3、线上线下狂欢

  从2017年开始,各大平台双11在线下的布局开始逐步加快,超市、卖场、门店、商业街等均加入这场狂欢。

  a、线上线下同价

  大家喜欢在网上购物除了商品丰富外,另外一个原因就是价格便宜,因为商家少了铺租等成本。所以以往线上的价格更有优势,哪怕线下可以直接拿货,大家都愿意再等几天。

  那么如今为什么能做到线上线下同价呢?

  一是双11购买力惊人,为了吸引新老用户在线下卖场消费,商家愿意让利。

  二是现在网络店铺的运营成本也逐渐增加,广告投放、人员成本、仓储、物流等。而线下除了铺租是大头外,其他的通过优化能做到一定程度和线上持平。

  b、线下新品首发

  许多新品在线上只能看看,需要先付定金,再等到双11付尾款,再经过漫长的物流才能体验。

  而对于线下商超,渠道必须要提前把货从总部发到一线,为了做到同步上线,有的偏远地方至少需要提前半个多月发货。

  所以,在线下很多新电器、新服饰不仅能满足试穿试用,还能立即购买拿到手。这永远是线上无法替代的。

  c、线下优惠更多

  每逢大促,线上渠道主要的预算是用来打广告,导流量。

  而在线下,差不多的预算,花的更实在。除了常规的地推、邀约活动外,有更多的预算留下来做实质性的客户优惠,包括联合同行业做活动。

  所以我们双11,在线下买一件电器,可能收到的赠品,优惠券,反而比线上更多,更实在。

  另外,有的企业会区分彩票投注app款(彩票投注app专供)和线下款。虽然差别不是特别大,但一般来说,线下款的质量反而更好。

  d、线下服务更好

  请大家思考下,为什么直播的效果越来越好。其中一个很重要的原因就是有人帮你试用、给你意见,这和线下导购没区别。

  其实线下导购也能干这样的活,只不过传统的门店导购服务能力和销售意识还没跟上,远不如四季青档口T台上的服装模特来的专业。

  但线下导购一部分是具备专业能力的,尤其是品牌专柜或专卖店。李佳琪为什么对口红了如指掌,这个和他前期做柜员BA有很大关系。

  所以线下导购如果专业,能面对面给你很多指导和意见,尤其是服饰、美妆、个护相关的。

  家电数码的导购则主要就是做科普说明,而有店在,就有信任基础。

  另外提一句,想做门店社群运营的,有没有把门店的客户导流到企业微信或者带有个人人设的微信里?

  除了能给到指导意见,线下还能试用、试穿、试吃,立马提货,甚至还有一小时送货上门及安装等服务。

  这和线上熬夜抢,套路多,抢不到、客服响应慢等相比,线下服务做得越好,就会越有生意。

  4、时间跨度长

  往年,双11仅仅局限当天或几天,时间跨度不大。

  但现在我们能明显的看到,双11已从一星期,变成半个月,再到现在的一个月。

  京东2019年的双11,预热期从10月18号就已经开始了,用户可以先支付定金,享受优惠。

  还有个别彩票投注app平台,为了提前锁定用户,推出提前购买双11保价承诺。既避免了双11的仓储、服务等压力,也让用户下单,提前享受优惠。

  5、多渠道营销

  双11的主旨还是彩票投注app消费,但也已经从单纯的彩票投注app广告驱动,变成了全渠道、多形态、多业态的营销。

  a、营销娱乐化

  从2015年开始,双11狂欢夜即“猫晚”一年比一年热闹,从自己玩到浙江卫视专业团队加入。

  猫晚目前的流量,已经不逊于各大省级卫视的跨年会,参演嘉宾也堪比春晚。比如:科比、吴亦凡、章子怡、胡歌、易烊千玺、陈奕迅等顶级流量明星都曾出席参加。

  而2019年的猫晚,全球将有30多个平台同步直播,覆盖50多个国家和地区。

  阿里要让用户买的开心,也要玩的开心。构建陪着家人看双11晚会一起买的场景,是阿里的小心机。

  b、营销全域化

  现在几乎你能看到广告的地方,天猫都不会放过。

  各大城市的代表性建筑,广场、交通枢纽、省市级卫视均已覆盖。

  线上几乎所有有流量的APP,在双11期间,从开屏广告、视频贴片、信息流等等,也都有。

  双11,连农村的墙体广告都不放过。

  当然,之所以有这么大的效果,除了阿里自身的宣传外。平台上的商家,也出了大力气。

  尤其是像小米、华为、韩都衣舍等国产知名品牌,双11线上线下造势的广告也很多,最终都会导流到天猫。

  还有,最近大家最近都忙着各种双11盖楼、领红包。其中400万活跃淘客,也是最积极的宣传员,因为双11是他们一年中最重要的赚钱机会。

  要知道2018年淘客分佣超过300亿,有8家佣金过亿的平台。 每年双11当天靠淘客带去的交易额至少过百亿。

  6、万能的双11

  在天猫上卖车也已经不是什么稀奇的事情了,尤其是在淘宝拍卖频道,有很多超大件商品。

  今年的双11,淘宝、京东、苏宁也均在房产上开始大规模尝试,纷纷拿出数万套房源销售。

  届时将会有来自全国各地的特价房,学区房、地铁房、景区房等等优惠上线。

  京东方面宣布双11将会有70个城市,6000多套特惠房源推出,京东将会投入3亿元买房补贴,部分房源全款可以打5折。

  而苏宁将会联手恒大,在双11有上万套恒大房源登陆苏宁推客进行销售,而苏宁在全国也有超过60多个地产项目在进行。

  数据显示,过去一年有近3000万人次在阿里拍卖上看房、买房。网上买房正带给消费者全新体验,所以未来在线买房将会大众化,常态化,尤其是异地看房,VR看房,直播看房。

  这对于线下商户以及传统行业的销售人员来说,既是机遇也是挑战。

  包括今年拼多多在线卖车,先后试水五菱宏光、奇瑞等车型。在商品销售的70个小时内,拼多多平台总计汽车订单达到9463笔。这是许多中小4S店,数月或者一年的销量。

  所以,以后线下销售的日子会很难熬。 销售要自己努力学会在线上做销售,线下做服务。

  最近诸多线下4S店,装修公司、美妆专柜,都要求销售陆续开通了快手、抖音、淘宝直播,尝试多样化的销售。

  因此,想赚点小钱的,做直播相关的培训也有机会。 尤其是针对传统公司、渠道和彩票投注app转型的。

  02.

  双11的争议

  任何事情都有好有坏,双11的诟病也很多。

  1、算清优惠算我输

  随着参与的商家和玩法越来越多,无论是平台还是商家在优惠设计上,可谓是套路满满。

  比如最近在玩的盖楼,许多网友花了数天时间,拉下脸面找朋友组队,最终要么告负,要么就是分了2、3毛钱。

  还有,是真的算不清楚,到底如何买才是真优惠。 网友吐槽计算双11优惠,堪比做高数,这对于三四五线用户来说,难度太大。

  大家纷纷表示,不如以前双11简单直接,全场5折。

  2、玩法创新少

  仅仅从优惠玩法,并非指技术、物流等领域的创新来看。

  无论是淘宝还是京东,在双11上的玩法,都比较常规。

  无非就是签到领券、满减、满赠、定金翻倍、跨店满减之类的,包括盖楼这种裂变活动。

  不仅是线上少了创新,如何让线下的用户好玩又有趣的参与到双11,暂时没有看到令人惊艳的玩法。

  另外抖音快手现在也算国民应用,如何让普通用户以玩的心态来加入视频互动的双11?从来带来更广泛的宣传,也没有看到。

  所以从玩法的创新角度来说,还有很多地方值得突破,当然这也并非口头说说那么简单。

  3、关于二选一

  关于彩票投注app商家面临二选一站队的消息,早已有爆出,许多商家或平台也苦不堪言。

  而今天行业竞争异常激烈,站队的事情被更多的呈现在公众面前。

  a、二选一是行业潜规则

  其实二选一早已经是行业的潜规则,以前很多平台商家不敢说,包括现在很多商家也不敢说。

  但这种潜规则不止存在于彩票投注app行业,而是各行各业都有。

  比如以前推广支付二维码的时候,中小个体户要面临二选一。推广充电宝,也要二选一,签排他。商场推广唱歌机、饮料机都一样。

  平台为了二选一,愿意给配合的商家更多的展现和流量扶持。 而线下如充电宝等品牌方,为了排他,则愿意承担更多入场费。

  所以,我们必须要承认,二选一作为行业潜规则的事实。另外,如果你是负责人,为了KPI,其实你也会做出这样的选择。

  b、为什么要二选一

  大家在吐槽二选一的时候,往往会忽略掉,作为平台方为什么要做出这样的决定。

  如果是你在这个岗位上,是不是同样会考虑?

  1、获取独家:

  双11用户主要到平台上是为了购买商品,越是独家资源,就越有吸引力。

  商品的丰富性、独家性、对供应链的掌控力才是平台的核心竞争力。

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