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失控的鱼乐贝贝:多店连闭 总部对加盟商基本零把控

  自本报去年年末报道鱼乐贝贝有加盟商关门闭店一事之后,近半年以来,鱼乐贝贝的门店跑路现象一直在不断扩大化,家长们深陷维权困扰的事件仍在频频上演。6月26日,北京商报记者获悉,北京的鱼乐贝贝婴幼儿游泳门店又有四家集中闭店。号称全国有2000余家店面的鱼乐贝贝自成立以来沿用加盟方式快速扩张版图,但近日频发的多起加盟商跑路事件已凸显了其加盟体系管控风险。

定福庄店的招牌被摘

定福庄店的招牌被摘

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  多店连闭

  6月26日,北京商报记者从黑猫投诉平台发现,鱼乐贝贝活力东方店、定福庄华联店、通州北苑店、清河营东路店近日相继在没有任何通知的情况下突然闭店,负责人失联,引发家长维权。

  家长李女士告诉北京商报记者,今年2月前后,鱼乐贝贝活力东方店以设备维修为由开始取消游泳预约。3月被告知店铺装修,计划4月恢复营业,但4月后便联系不上门店,而近期就已经完全失联,此前在大众点评中还能搜索到该店,而现在彻底没了。北京商报记者拨打家长提供的活力东方店负责人电话,已提示无此号码。

  对此,鱼乐贝贝总部回复称,该店为加盟店,所有加盟店都是独立运营的,如有突然闭店的情况,会员卡问题要找店面负责人,总部无法进行赔偿。北京商报记者前往没有任何办公标识的北京运营中心得知,他们也联系不上活力东方和定福庄店负责人徐琳(化名),她将活力东方店转给了其他人,但对定福庄店没有进行处理,会员在进行起诉。运营中心可协助法院提供材料,但没有赔偿义务。

  北京商报记者随即前往了鱼乐贝贝活力东方店,发现该门店已变为“泡泡塘婴幼儿水育馆”,正在进行装修。工作人员称,原鱼乐贝贝还在有效期内的此店会员可在这里游完次数。记者随后来到定福庄店看到,鱼乐贝贝的招牌被摘,而该店已变身餐馆进行装修。

即将变身餐馆的“鱼乐贝贝定福庄店”

即将变身餐馆的“鱼乐贝贝定福庄店”

  在通州北苑店办了卡的家长王女士说:“店面闭店贴了通知说未到期的次数可转为通卡去其他家鱼乐贝贝继续使用,但实际上根本无法预约其他家,也联系不到负责人退费。”而鱼乐贝贝总部反馈说已与该店终止合作,该店也没有再交总部保证金,总部不为其承担任何后续会员服务。

  “就算家长那里显示还有通卡次数,但鱼乐贝贝各加盟店之间定价不尽相同涉及费用折算问题,加盟店之间是不愿意接收其他店的会员。鱼乐贝贝北京运营中心前负责人李响(化名)告诉北京商报记者。同时他还透露,徐琳的跑路是有“计划”的,其失联前前找律师确认过“并无大风险”。

  北京商报记者还以家长身份前往位于甘露园的一家鱼乐贝贝加盟店,该店负责人并不知晓其他店运营情况,询问能否在此游泳时,工作人员表示要看系统APP里能否预约,“但关门的店可能也没有保证金给我们结账了。”

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